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        凝“新”聚力 創新打造新員工培訓體系
        —— 珠海免稅集團開展2022年新員工系列培訓
        發表時間:2022-09-17 10:52:04
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        為滿足集團實際業務需求,創新、優化人才培養體系,人力資源部開展了珠海免稅集團2022年新員工訓練營。訓練營為期兩周,以企業文化、服務禮儀、銷售心理、崗位業務等為主題,對新員工進行了高密度、多元化的系統性培訓,幫助他們快速融入集團企業文化,提升職業素養。


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        聚焦企業文化,講好人才培養第一課

        本次訓練營的第一部分內容是由集團品牌發展部向學員講解集團概況和歷史沿革,幫助新員工了解免稅集團主營業務、管理要求和企業文化,有助于他們快速融入團隊,并做好自我定位,確立職業目標。


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        樹立良好禮儀形象,培養職業服務生力軍

        員工服務禮儀,是企業的名片,更是保障服務質量、提升企業效益的關鍵一環。作為ISE國際服務效能提升首席督導師的張瑞霞老師通過角色扮演、分組演練和現場實操等授課形式,針對職業素養、服務技能提升和職業化形象管理訓練等方面內容,引導學員發散思維,拓展服務寬度與溫度。


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        立足實戰案例教學,把握精準銷售新思維

        擁有20年銷售管理經驗的張芯譯老師通過大量生動的案例,深入淺出教授學員們如何把握顧客心理,鑒別不同需求的顧客,實現精準銷售。


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        打造系統化內訓課程,練好實戰基本功

        在本次訓練營中,關外公司多部門聯動,抽調核心骨干組成內訓團隊,打造系統化內訓課程,從行業政策背景、公司制度規定、消防安全知識、銷售產品介紹和貨幣識別方法等多角度強化新員工的崗位認知,全方位提升新員工業務技能。


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        在為期兩周的系統培訓中,學員們認真聆聽、用心學習,不放過任何一個關鍵知識點,取得了良好的培訓效果。


        人才培養是提升企業核心競爭力的原動力,是企業高質量發展的壓艙石。未來,在全力推進集團“十四五”規劃的背景下,珠海免稅集團將繼續以“工匠精神”打造精品培訓體系,優化人才梯隊,做優做強人才隊伍,凝聚人才合力,為實現企業高質量發展打下堅實基礎。


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